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我在线上购物中遇到了问题,于是发起了售后投诉,11月30日下午接到vip客服专员电话,她给出了处理方案,我表示不认可,因为她给出的方案补偿金额50元,根本没办法去完成手机维修。于是,我跟客服说再申请金额增加一下,到时候有结果了再联系我。但是,11月30日晚上,显示我的投诉订单完结了,在我没有认可方案的前提下,客服没有跟我做任何的确认和沟通直接给我点了完结。且告诉我针对该订单不能再发起投诉了!
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