中信银行义乌分行成功举办“妙手金指 服务赋能”献礼行庆运营劳动技能大赛

钱掌柜

       6月19日，中信银行义乌分行十五周年行庆系列活动暨“妙手金指 服务赋能”运营劳动技能大赛成功落下帷幕。本次会议，一方面，旨在向全行展现运营条线“妙手金指”般的服务技能，提升客户服务能力，营造全行“让财富更温度”的氛围；另一方面，更是积极响应监管部门要求，在全行范围开展反诈宣传教育，增强全员识诈防骗意识。

       会上，王东来行长作了发言。他指出，近年来，中信银行义乌分行全体人员齐心协力，特别是运营条线取得了丰硕的成果，为全行发展奠定安全根基。反诈工作更是收到义乌联席办表扬信，各种高效便捷的一线服务解决了客户燃眉之急，为中信银行义乌分行树立了良好的对外形象。王东来行长对运营条线提出更高要求。一要创新协同，赋能业务条线高质量发展。二要精益管理，助力主线业务再创新价值。三要防微杜渐，打造全行安全生产高地。四要以人为本，充分释放新窗口价值。要求全行上下要锚定目标不动摇，加压奋进不懈怠，相互赋能协同发展，以“时时放不下”的责任感和紧迫感，按照监管工作要求，结合行内工作部署，扎实做好反诈治理各项工作。

       为更好向全行展现运营积极向上的一面，本次服务技能大赛，各支行精心组织，积极备战，与时间赛跑，反复排演，利用碎片化时间“屯兵储粮”。本次竞赛分技能对抗赛和情景展示赛两部分，第一场技能比赛，选手们个个精神抖擞、信心满满，努力发挥出自身业务技能的最佳水平，展现了该行运营人员创优争先、顽强拼搏、勇争第一的精神风貌。对于运营人员的绝技----点钞，特别安排了全行员工近距离观摩，现场观众为参赛人员的业务技能发出赞叹。第二场情景展示赛，丰富多彩的剧情演绎寓教于乐，演员们以身说教，让大家学到了防诈、假币辨别等各种知识、也让大家体会了“让财富有温度”的中信服务理念。本次服务技能大赛 ，充分展现了运营人追求卓越、奋发向上的精神面貌，体现了专业、执着的优秀品质。

       义乌分行将以此为契机，心往一处想，劲往一处使，凭着追求卓越，以更专业的技术纵深推进反诈工作治理，以更优质的服务守好人民群众“钱袋子”，以星光灿烂之势向义乌分行十五周年献礼，以更加饱满的新姿态助力地方经济高质量发展！