“我是白衣天使，我也不可能替你养活你全家”（义乌某牙科医院李**医生事件）

大天天 · 发表于 2022-1-5 22:27:25

本帖最后由大天天于 2022-1-5 22:28 编辑

本人是颜锅锅火锅外卖店老板，我以自己的身份曝光，来证实事情的真实性，没有道德绑架，没有利益驱使。

事情是这样的：2022年1月3日，义乌某医院李**医生点了196.4元的火锅外卖，点了七份餐具，后台留言再多送几份餐具，由于我们的工作失误餐具漏装。在得知后我们第一时间叫了闪送一对一的骑手补送并且连声道歉，在配送中地图定位骑手还有105米的时候，李**医生打来电话：“这个事情你们说怎么办？肯定不是差评那么简单就能解决的，24小时以内你们给我一个回复，否则我就投诉到平台”

作为一个小餐饮商家，不是没有遇到过想吃霸王餐的客人，只要不是太过分，一般也就隐忍了。即使直接给差评，我们也不会有二话，但是李**医生在我们不停的道歉以及专门第三次电话致歉以后再一次的索要实质性好处（因为他的投诉，平台已经做出对我们的惩罚，并且给他补偿了无门槛红包，我们也已答应下次点单送菜，且平台和我们多次对他道歉后）李**医生再次多次的投诉我们，影响我们正常营业，且二次差评。差评内容是：“没吃饱！火锅不好吃”！没错餐具漏发是我们的失误！但是七个人点了190多块钱我是真的不知道义乌哪家火锅店能让七个人吃饱！并且这位白衣天使点的火锅并没有点任何蘸酱！我是真不知道没有蘸料的火锅能好吃到哪里！并且言语自称“我是白衣天使，我也不可能替你养活你全家”为何我要这样高能的曝光这句话真的是高光时刻！真心令我气愤不已（全部有录音为证）。

我们是服务行业，有错我们认，积极道歉并赔偿是我们的态度，但是一而再再而三的欺辱，我不能接受。这一次我决定站出来，而不是任意这样的人肆意的白嫖更多的商家，我们也不希望有更多的餐饮人像我们一样被这样的人任意欺辱。

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